1、电池没电或者电源松动接触不良导致的，此时请使用应急电源开启。或者使用应急钥匙，如果更换电池仍不可以正常工作则是配电系统故障，此时请联系售后服务上门处理。
2、指纹密码读取正常，亮灯及语音提示正常，但不可以开启：锁内离合装置无法启动，请使用应急钥匙开启后请售后服务上门处理。
3、除了换个电池可以自己操作，其它问题都得请售后服务上门处理。
4、指纹锁的应急钥匙一定不可以放家里，建议放在自己的车上，或者办公室，或者同城的父母家。
指纹锁安装详细步骤
1、拆除门上旧锁，根据配送的开孔图比对调整锁体开孔位置。根据开门方向调整斜舌朝向。先将智能指纹锁锁体斜舌挡片推至顶端，再将斜舌压入锁内，旋转180度，斜舌弹出，调整完成，斜舌挡片拔回复位。
2、定向螺丝调整，用配送的六角扳手旋出定向螺丝，再在锁体另一面，将定向螺丝旋入、拧紧。
3、放置锁体，将锁体放入按规定尺寸调整的门框洞里面，记得排线拉置朝门内孔露出，再按锁体对角位置，先后拧紧4个固定不动螺丝。
4、根据开门方向调整内外锁面板的执手朝向。用螺丝刀旋出执手内侧左右2个定向螺丝，将执手旋转180度，再将定向螺丝复位、拧紧，铺平橡胶垫，最后依次放入压缩弹簧、角钢。
5、固定不动连接螺栓，用六角扳手拧紧外锁面板螺栓，再拧紧面板上下三个螺栓套。
6、裁剪门锁拔片，比对拔片长度，根据门的厚度，用钳子适度裁剪内外锁面板的反锁拔片与机械钥匙拔片的长度。
7、固定不动外锁面板，将外锁面板的拔片、角钢位置对准锁体转动口插入，并让外锁面板紧贴门，再将固定不动圆板与外锁面板用螺丝拧紧固定不动。
8、固定不动内锁面板，内锁面板执手孔位依次放入压缩弹簧、方钢，将方钢、拔片对准锁体两个转动口，特别注意将露出的排线预先穿过内锁面板，并将排线插入对应孔位，用螺丝刀拧紧线罩，以及电池槽内的固定不动螺丝，盖好电池盖，安装完成。
联系我时，请说是在季晨网看到的，谢谢！
